Method
厚數據研究 × 量化分析
量化資料告訴我們發生什麼，質化觀察補足企業為什麼這樣工作；我們把兩者統整成洞察、策略與系統需求。系統設計也會考量既有流程、角色權責與工作習慣，並持續維護改善。
Three questions
我們報數字之前，先說得出三件事
01
資料來自哪個後台
每個數字都要能指出它的來源。
02
分子與分母各是哪個欄位
比例怎麼算，要說得清楚。
03
統計期間多長
同一個數字，換個期間意義就不同。
答不出來的數字，我們不放進簡報或報表，包括我們自己的。樣本不足時，我們寧可顯示「樣本不足」，也不顯示估計值。
Principles
- 我們不承諾成效數字，我們承諾交付品質與優化紀律。
- 我們不承諾倍數，我們承諾每個數字，你都問得出它怎麼算的。
- 不必一次導入全部，而是先從最關鍵的斷點開始改善。
- 我們不會把尚未完成的整套系統包裝成現成軟體。
不合適，我們會在第一通電話直接說。
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